El Banco Central Europeo (BCE) ha publicado su estudio anual sobre las actitudes de pago de los consumidores en la zona euro, revelando interesantes tendencias y cambios en el uso del efectivo, el acceso a medios de pago y las preferencias en puntos de venta en 2024.
Uso del Efectivo en la Zona Euro
A pesar de la creciente digitalización, el efectivo sigue siendo un método de pago importante en la zona euro. En 2024, el 52% de las transacciones en puntos de venta se realizaron en efectivo, aunque esta cifra ha disminuido desde el 59% en 2022. Países como Malta y Eslovenia lideran en el uso de efectivo, con un 67% y 64% respectivamente, mientras que en Finlandia y los Países Bajos, el uso de efectivo es significativamente menor, con un 27% y 22% respectivamente.
Acceso al Efectivo
El acceso al efectivo sigue siendo crucial para muchos europeos. El 46% de los consumidores considera que es muy fácil acceder a efectivo, aunque esta cifra ha disminuido 4 puntos porcentuales desde 2022. Bélgica y España destacan por tener un mayor porcentaje de consumidores que encuentran difícil acceder a efectivo, con un 23% y 18% respectivamente. En contraste, países como Alemania y los Países Bajos han mejorado en este aspecto.
Medios de Pago en Puntos de Venta
Las tarjetas y los pagos móviles están ganando terreno en la zona euro. En 2024, el 39% de las transacciones en puntos de venta se realizaron con tarjetas, y el uso de pagos móviles casi se ha duplicado desde 2022, alcanzando el 7%.
Finlandia, los Países Bajos y Bélgica son líderes en el uso de tarjetas, con más del 50% de las transacciones realizadas con este medio.
Preferencias de Pago
Las preferencias de pago varían significativamente entre los países de la zona euro. En Finlandia, solo el 10% de los consumidores prefieren el efectivo, mientras que en Austria, esta cifra alcanza el 38%. Sin embargo, las tarjetas y otros métodos sin efectivo son los más populares en todos los países.
Además, el 62% de los consumidores considera importante tener la opción de pagar en efectivo, destacando la relevancia de este método de pago.
Conclusión
El estudio del BCE muestra una clara tendencia hacia la digitalización de los pagos en la zona euro, aunque el efectivo sigue siendo un método de pago relevante para muchos consumidores.
La accesibilidad y la aceptación de diferentes medios de pago son factores clave que influyen en las preferencias de los consumidores. A medida que la tecnología avanza, es probable que veamos un aumento continuo en el uso de pagos digitales, pero el efectivo seguirá desempeñando un papel importante en la economía europea.
Por ello es importante que las instituciones internacionales y nacionales velen por su acceso y disponibilidad contando con todos los actores implicados en el ciclo de vida y en el servicio del efectivo a la ciudadanía.
Fuente: Banco Central Europeo (BCE), Estudio sobre las Actitudes de Pago en la Zona Euro 2024.
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