Mucha gente quiere saber ¿cómo va a ser viajar después del COVID-19?
El COVID-19 ha anulado las posibilidades de viajar por todo el mundo y ha paralizado al mundo. Casi el 90% de la población mundial ha vivido con restricciones de viaje durante aproximadamente los últimos 15 meses. El sector turístico, las aerolíneas y las empresas de viajes han sido los más afectados desde principios de 2020.
Todos esperamos viajar de nuevo y, según aumente el número de vacunas en todo el mundo, no deberíamos tardar mucho. ¿Pero será igual? La respuesta es no. A medida que las fronteras comienzan a abrirse y los viajes internacionales se convierten en una opción para ciertos países en la «lista verde», mucha gente se preguntará … «¿Estaré a salvo?»
En una encuesta realizada por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), cuando se preguntó qué medidas de seguridad estándar harían que los pasajeros se sintieran más seguros al viajar después del COVID-19, se enumeraron el distanciamiento social, los dispensadores de desinfección visibles, las pruebas de detección y el uso de mascarillas faciales en todo momento.
Será necesario implementar nuevos protocolos / sistemas de salud y seguridad para viajar después del COVID-19. Y la gente querrá saber cuáles son, por su propio bien. Si bien los gobiernos locales y la industria de viajes y turismo planean recuperarse y adaptarse para cambiar el comportamiento del viajero moderno en 2021, el uso de la identidad digital y las tecnologías biométricas podrían restaurar la confianza, al tiempo que garantizar un viaje seguro y sin interrupciones.
Por tanto, ¿en qué áreas clave de transformación podría trabajar la industria de viajes y turismo para garantizar la salud y la seguridad de los viajeros en 2021?
Test obligatorios.
Las normativas en torno al COVID-19 serán diferentes para cada país. Sin embargo, esté donde esté, es posible que antes de subirse a un avión deba demostrar que está sano mediante una prueba COVID.
Denis Kinane, Director Médico de Cignpost Diagnostics, dijo al Express que “hacerse las pruebas de COVID se convertirá en algo esencial en las vacaciones, como comprar un seguro de viaje o intercambiar dinero”. Este experto aconseja a los viajeros que “solo se hagan pruebas en un proveedor aprobado por el gobierno y reserven con anticipación todos los test para poder llevarlos consigo en el momento adecuado. Si no lo hace, es posible que no pueda volar y se enfrente a una multa». La multa por infringir la ley de viajes podría ser de ¡hasta 10,000 libras esterlinas!
De cara a la apertura de las fronteras y permitir nuevamente los viajes internacionales, la mayoría de los países seguirán un sistema de semáforos. Esto califica al país según la tasa de infección, la posible propagación y las medidas de prevención. Tomando el Reino Unido como ejemplo:
- Los países verdes significarían que la gente podría regresar al Reino Unido sin restricciones.
- Lo más probable es que los destinos en ámbar signifiquen que las personas tengan que ponerse en cuarentena en casa.
- Los países rojos probablemente requerirían una estadía formal de cuarentena de 10 días en un hotel.
Este sistema de semáforos demuestra que las pruebas serán una medida crucial para proporcionar un camino seguro para reabrir el viaje. Por lo tanto, si está planeando un viaje, asegúrese de prepararse para posibles pruebas desde y hacia su destino.
Certificados sanitarios digitales.
Este verano de 2021 se ve diferente gracias al amplio despliegue de programas nacionales de vacunas. En Europa, la libertad de circulación entre países es un derecho fundamental concedido a sus ciudadanos. El sistema de semáforos que indica la tasa de infección se ha implementado de cara a mantener las fronteras abiertas con sensatez. La introducción de certificados sanitarios digitales gratuitos respaldará este sistema. Esto permitirá a los usuarios mostrar su vacunación, pruebas y / o estado de recuperación del COVID-19 para cada banda de color.
En la UE, un Certificado COVID digital de la UE (EUDCC), o Digital Green Pass, como algunas personas lo conocen, permitirá que se eliminen las restricciones de viaje en 27 estados miembros de Europa e incluso en algunos países específicos no pertenecientes a la UE. La legislación entró en vigor oficialmente el 1 de julio de 2021.
El Reino Unido ya ha lanzado su propia versión de un certificado de vacuna a través de su aplicación del Servicio Nacional de Salud (NHS). Se utilizará para participar en eventos deportivos como los campeonatos de Wimbledon y los campeonatos de fútbol de la UEFA. También son una excepción a la EUDCC. De hecho, el Reino Unido se encuentra actualmente en negociaciones para llegar a un acuerdo sobre cómo el certificado sanitario nacional podría ser compatible para viajar dentro de la UE.
Ciertos países como Islandia, Noruega y Suiza tienen la opción de implementar el EUDCC como su pase nacional de salud. Sin embargo, tanto Noruega como Suiza crearán sus propios «pasaportes de vacunas» que serán compatibles con la versión de la UE.
Algunos estados de EE. UU. ya han comenzado a introducir pasaportes de vacunas. Por ejemplo, Nueva York tiene una aplicación llamada «Excelsior Pass«, que muestra la prueba de vacunación o el resultado de una prueba COVID-19 negativa reciente. Esta aplicación no tiene un uso generalizado. A junio de 2021, no se han mencionado planes de certificados digitales a nivel nacional.
¿Qué opina de estos pasaportes sanitarios digitales? ¿Utilizará un pasaporte de vacunas cuando viaje después del COVID-19? Comparta su opinión tuiteándonos @EuronetATMsEU con el hashtag #travellingaftercovid19.
Tecnología de viaje “sin contacto”.
El COVID-19 ha cambiado la forma en que interactuamos y manejamos las tareas diarias. Incluso con estrictos protocolos de limpieza, intercambiar documentos de viaje y tocar superficies a través del check-in, la seguridad, el control de fronteras y el embarque podrían presentar un riesgo significativo de infección tanto para el personal como para los viajeros. Por ello, viajar “sin contacto” (“touchless”), desde la acera del aeropuerto hasta el check-in en el hotel, es y será una de las transformaciones más importantes a considerar en el sector de los viajes.
La automatización en todo el sector se convertirá en la nueva norma. La biometría ya es la solución para la verificación de identidad. Y a medida que se eliminen las huellas digitales físicas y los escáneres manuales, las tecnologías biométricas se utilizarán con más frecuencia de lo que imagina. Con el tiempo, surgirán más opciones sin contacto, incluida la toma de huellas dactilares sin contacto, así como la tecnología de reconocimiento facial y ocular. De hecho, ya se está probando la tecnología para la entrada de datos ¡sin contacto!, como el control por gestos, el escaneo de documentos sin contacto y los comandos de voz.
Para sobrevivir necesitamos adaptarnos. Y para sobrevivir cuando se viaja después del COVID-19, toda la industria de viajes necesitará hacer algunos cambios digitales trascendentales para adaptarse a la nueva norma “sin contacto”.
Alojamientos más “independientes”.
Las plataformas digitales de alquiler de alojamientos a particulares y turísticos (alquiler vacacional) como Airbnb y otros sitios similares para alojarse de manera más “independiente” han sido muy populares durante la pandemia ya que las personas siguen queriendo poder controlar y disfrutar de su propio espacio. Las principales cadenas de hoteles esperaban que los huéspedes confiaran en sus protocolos mejorados y estandarizados de limpieza y saneamiento relacionados con el COVID pero ¿por qué exponerse a un riesgo potencial en los hoteles, cuando uno puede alquilar su propio espacio donde cada uno se ocupe de sus propios servicios como limpiar después de su estadía y no tener que preocuparse por los check-in físicos ni los encuentros públicos con otros huéspedes?
«Yo no podía imaginar que fuera a pasar así, pero resulta que la gente prefiere tener un alojamiento con su propia puerta de entrada, sin vestíbulo, sin ascensor y al que poder desinfectar dos veces al día, si así lo desean», dijo Jan Freitag, director nacional de análisis hotelero de la firma de análisis hotelero STR.
Seguramente la demanda de estancias en los hoteles volverá a aumentar a medida que más países reciban la vacuna y se alivien las restricciones. Progresivamente la gente se sentirá más cómoda con la idea de volver a alojarse en los hoteles y cadenas hoteleras tradicionales. Sin embargo, y por ahora, los alojamientos “independientes” parecen la opción con mayor popularidad y tendencia.
El regreso de las agentes de viajes.
Los empleados o asesores de las agencias de viajes se han vuelto más especializados en los últimos años, ya que la mayoría de los consumidores prefieren reservar sus vacaciones en internet. Estos asesores tienden ahora a centrar sus esfuerzos en viajes de negocios y cuentas de lujo. Pero dada la naturaleza cambiante de la pandemia y las dificultades que algunos viajeros han soportado para volver a casa o incluso para obtener reembolsos, cobrará más sentido volver a recurrir en el futuro a los agentes de viajes. Significaría que el viajero de hoy en día simplemente tendría un defensor a su lado si algo saliera mal. Después de todo, ellos conocen mejor la industria.
Juliet Kinsman, editora de Conde Nast Traveler, pronostica un cambio hacia la reserva de viajes a través de agentes y operadores establecidos. Ella señala su valioso conocimiento y conexiones con la industria como la razón de su predicción. «Creo que lo que 2020 nos ha demostrado y enseñado es que la experiencia y la protección financiera de reservar a través de un agente de viajes a menudo supera lo que pagas en comisión», afirma, y además espera que los consumidores busquen agentes que se especialicen en el medio ambiente. “Aquellos que se preocupan por el lugar al que envían a sus clientes, intuitivamente pueden pasar por el lavado verde y realmente asegurarse de que cada eslabón de la cadena de suministro sea honorable”.
Sobre todo, volveremos a viajar.
A pesar de la tragedia mundial durante los aproximadamente últimos 15 meses, con países enteros cerrados al mundo exterior … todos los expertos en viajes confían en que los viajes eventualmente se reanudarán y serán tan gratificantes como siempre. La experiencia se verá y se sentirá ligeramente diferente a medida que la salud se convierta en el foco de atención. Sin embargo, las personas podrán contar con el impacto transformador y positivo de los viajes para mejorar sus propias vidas y los destinos que visitan. Solo esperamos que esto suceda más temprano que tarde.
Si está comenzando a planificar sus viajes para después del COVID-19, averiguar cómo puede ahorrar dinero durante sus vacaciones le será de gran utilidad. Consulte nuestro blog «Cómo mantener el presupuesto para las vacaciones«.
